Nedenfor finner du våre salgsbetingelser. Har du flere spørsmål rundt dine rettigheter og lovverk rund kjøp anbefaler vi deg å ta en titt i Forbrukerportalen.

Vi samarbeider med Posten og Bring og tilbyr følgende leveringsalternativer:

Servicepakke - varene sendes til ditt postkontor eller post i butikk. Du blir varslet når pakken har ankommet ditt postkontor med et utleveringsbilag/hentelapp.. Du tar med hentelapp til postkontoret for å få utlevert pakken din. For servicepakke som hentes ut på posten belaster vi frakt med  kr 139,- pr pakke. Frakten ligges til i din ordre ved bestilling.

Servicepakke På døren - Varene leveres hjem til deg. Varene leveres ved første inngangsdør. Det betyr at om du bor i blokk er det første inngangsdør. For dør til dør sending belaster vi frakt med kr 195,- pr pakke. Frakten ligges til i din ordre ved bestilling.

Hvis du ønsker å bytte varen betaler Lampehuset frakten. Ferdig frankert returlapp følger din ordre!

Ved uavhentede pakker som kommer i retur til oss ,forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr på kr 200,- pluss frakt tur/retur. Dette for å dekke våre frakt –og ekspedisjonskostnader

- Frakt utlandet: når det gjelder frakt til utlandet er det andre satser, ta kontakt med nettbutikken på tlf 55 39 03 54 (mandag-fredag 10.00-15.00 ).

Lampehuset er opptatt av sikkerhet og trygghet og har derfor valgt Payex som sin leverandør av kort og kredittkort-betaling, faktura og gavekort.
Payex er en av Norges største og mest seriøse formidlere av betaling. Dette er en trygghet for dere som kunder av Lampehuset.

Varene sendes normalt første virkedag etter bestillingstidspunktet. Transporttiden avhenger noe av geografisk beliggenhet, vanligvis 3 til 8 virkedager. Hvis varen mot formodning ikke er på lager, kan det ta fra 7 til 14 dager.

Pakkeopplysninger
For å se status på din bestilling, vennligst logg deg inn på vanlig måte med e-post adresse og passord på "Min side". Gå til linken "dine bestillinger". Her finner du opplysninger om pakkenummer, dato når pakken er sendt, og frakt-informasjon. NB! Du kan også søke etter pakken din ved å gå inn på Posten under linken NETTSPOR. Skriv inn pakkenummeret, og trykk søk.

Vi tar forbehold om at enkelte varer kan bli utsolgt og at trykkfeil/tekniske feil kan forekomme!

Retur av varer?
TRYGGHETSGARANTI: Vi har full bytte- og returrett i 14 dager fra den dagen du mottok varene og angrerettskjema. Ved bruk av angrerettloven av 21.12.2000 er det kundens ansvar å dekke returporto. Varen må forøvrig være ubrukt, komplett og i original emballasje. Har vi gjort en feil, eller det er feil ved varene, erstatter vi også returfrakten og sender nye varer uten ekstra omkostninger.

Dette skal gjøres på følgende måte:
Send varen i retur til vår nettbutikkk per postpakke i original emballasje og tilsvarende pakket som da du mottok varene.

Personopplysninger
Vi håndterer personopplysninger og betalingsinformasjon med den største sikkerhet.

Registrering av opplysninger
Når du handler i vår nettbutikk og lagrer dine personopplysninger i en egen profil, kan du når som helst be om å få dette fjernet fra vårt kunderegister.

Vi lagrer aldri betalingsinformasjon, og vi håndterer dine personopplysninger med den største sikkerhet. Opplysningene blir selvsagt aldri videresendt eller solgt til tredjepart.

Lampehuset ved daglig leder er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet ovenfor.

Returadresse:
Lampehuset
Åsane Byggvaresenter
Salhusveien 55
5131 Nyborg